Частые вопросы

Minecraft Java (Paper, Purpur, Spigot, Forge, NeoForge, Fabric, Velocity и сотни готовых сборок), Minecraft Bedrock (официальный сервер для телефонов и Windows), Minecraft Horizon (Minecraft Java 26.3 на Rust, без Java), Valheim (ванильный сервер или BepInEx для модов), Project Zomboid (Build 42), 7 Days to Die и Enshrouded. Игра выбирается на странице заказа — блок «Сменить игру» под заголовком.

На странице заказа выберите игру, сборку или ядро, тариф, срок и, если нужно, доп-услуги, затем войдите и оплатите. Сервер ставится автоматически — обычно за пару минут. Адрес для подключения появится на странице сервера в кабинете.

Ванильному или Paper-серверу для компании друзей хватит 2–4 ГБ, модпакам с CurseForge/FTB — от 6–10 ГБ в зависимости от числа модов и игроков. Minecraft Bedrock и Minecraft Horizon — от 2 ГБ; Valheim без модов — от 2 ГБ, с BepInEx — от 4 ГБ; Project Zomboid — от 4 ГБ; 7 Days to Die — от 3 ГБ на Навезгане и от 4–6 ГБ на случайной карте; Enshrouded — от 3 ГБ, на 16 игроков — от 10 ГБ. Точнее подскажет калькулятор RAM, а при заказе сборки тариф подбирается сам.

Да, перенесём мир, моды и настройки за вас. На тарифах от Vector перенос бесплатный — подробности и заявка на странице «Перенос».

Локация выбирается при заказе; какие из них доступны сейчас, видно на странице «Локации». Выбирайте ту, что ближе к большинству игроков, — так ниже пинг.

Картой российского банка или по СБП (в рублях), картой зарубежного банка, Apple Pay или Google Pay (евро, доллары и другие валюты), через Klarna, iDEAL, Revolut Pay, Bancontact, EPS или Przelewy24 (в евро), а также с баланса личного кабинета. Доступные способы показаны на странице оплаты, подтверждение приходит автоматически.

На 1, 3, 6 или 12 месяцев. Чем длиннее срок, тем дешевле выходит месяц — размер скидки виден рядом с каждым сроком при заказе.

На первый заказ действует скидка — она применяется сама, если тариф в неё входит (не действует на два младших тарифа каждой игры). Промокод вводится при оформлении, и скидки складываются. Регистр букв в промокоде не важен.

Перед окончанием срока мы напомним письмом. В день окончания сервер продлевается с баланса, если там хватает денег. Если не хватает — сервер замораживается, и у вас есть 10 дней, чтобы оплатить продление в кабинете: после оплаты он сразу размораживается, мир на месте.

В профиле — раздел баланса, сумма от €1 до €1000 (в вашей валюте). С баланса можно оплачивать новые серверы, продления и доплаты.

В течение 24 часов после первой оплаты — полный возврат без объяснения причин (один раз для нового клиента). Деньги возвращаются тем же способом, которым платили, за 5–10 рабочих дней. Остальные случаи — в политике возврата; написать можно в поддержку.

В личном кабинете у каждого сервера своя страница: адрес подключения, включение и перезапуск, живая консоль, анализатор, тариф и смена игры. Файлы, бэкапы, расписания и SFTP — в игровой панели, вход в неё тоже со страницы сервера.

На странице сервера в кабинете, в блоке «Подключение». Клик по адресу копирует его целиком вместе с портом — остаётся вставить в игру.

Нажмите «Запустить анализ» на странице сервера (Minecraft). Анализатор прочитает консоль и логи и сам исправит частые проблемы: принятие EULA, порт в server.properties, неподходящую версию Java, зависший session.lock. Покажет TPS и игроков онлайн. Если нужен человек — сам создаст обращение в поддержку с логами.

Данные для SFTP — в игровой панели, раздел Settings → SFTP. Подойдут FileZilla или WinSCP: так удобно загружать миры, моды и большие файлы.

На странице сервера — «Изменить тариф». Повышение — доплата за разницу за оставшиеся дни, переход на младший тариф — сразу и бесплатно (без возврата разницы). Сервер при смене тарифа переустанавливается, поэтому сначала сделайте бэкап — кабинет попросит это подтвердить.

Да, кнопкой «Сменить игру» на странице сервера. Текущий сервер уходит в запас — замораживается, но не удаляется, к нему можно вернуться. Новый сервер другой игры получает новый адрес, а оплаченный срок переносится на него. Тариф берётся с тем же объёмом памяти, если он есть у новой игры.

Включите двухфакторную защиту (2FA) в профиле: при входе понадобится код из приложения-аутентификатора.

В каталоге на странице заказа — сборки с CurseForge и FTB, а также авторские сборки на странице «Сборки». Выбранная сборка ставится на сервер автоматически.

Да. Закажите сервер с нужным ядром (Forge, NeoForge, Fabric) и загрузите моды в папку mods через файловый менеджер панели или SFTP. Плагины для Paper/Spigot кладутся в папку plugins. После загрузки перезапустите сервер.

В игровой панели, вкладки «Модпаки» (сборки CurseForge) и «Версии» (ядро, версия игры и загрузчика). Это чистая переустановка: все файлы сервера, включая мир, удаляются. Сначала сделайте бэкап или скачайте папку мира.

В игровой панели: Startup → Docker Image. Смена Java файлы не трогает. Minecraft 1.20.5 и новее требует Java 21, версии 1.18–1.20.4 — Java 17. Анализатор на странице сервера сам подбирает нужную Java, если видит ошибку.

Остановите сервер, загрузите папку мира в корень сервера через файловый менеджер или SFTP (имя папки должно совпадать с level-name в server.properties) и запустите сервер снова.

В консоли на странице сервера: op ник — права оператора, whitelist on — включить белый список, whitelist add ник — добавить игрока.

Посмотрите TPS в анализаторе на странице сервера: 20 — норма, ниже 18 — есть нагрузка. Обычно виноваты большие фермы, много мобов или тяжёлые моды. Помогают предгенерация мира, оптимизация конфигов или тариф с большим запасом памяти.

Адрес, имя мира и пароль сервера мы создаём сами — они на странице сервера в кабинете. В игре выберите «Присоединиться» → «Добавить сервер», вставьте адрес и введите пароль.

Да, выберите вариант BepInEx при заказе. Моды загружаются в папку BepInEx/plugins через файловый менеджер панели или SFTP, после чего сервер нужно перезапустить.

Выделенный сервер Build 42 на тарифах от 4 ГБ. Логин и пароль администратора — на странице сервера в кабинете. Настройки и моды из Steam Workshop задаются в игровой панели.

Имя сервера и пароли мы создаём сами. Пароль группы Admin — на странице сервера в кабинете: с ним у вас все права. Пароли с меньшими правами для друзей (Friend, Guest, Visitor) — в панели, на вкладке Startup. В игре выберите «Присоединиться» и найдите сервер по имени; если его нет в списке, добавьте адрес в избранное Steam («Вид» → «Игровые серверы»). На сервере — до 16 игроков.

Выделенный сервер стабильной ветки Steam: мир Навезган или случайная карта. Имя сервера, пароль и настройки мира — в файле serverconfig.xml (файловый менеджер панели), моды — в папку Mods; после правок перезапустите сервер. Чтобы подключиться, в игре выберите «Присоединиться к игре» → «Подключиться к IP» и введите адрес со страницы сервера в кабинете.

Готовый horizon-server — неофициальный Minecraft Java 26.3, переписанный на Rust: сервер работает без Java, тратит меньше памяти и запускается сразу после установки, ничего загружать не нужно. Версия — только 26.3: заходить можно с обычного клиента Java 26.3 и с клиента Horizon. Плагины Paper и моды Fabric или Forge в Horizon не работают — для них закажите Minecraft Java.

Да, на любую игру в продаже и без новой покупки — кнопкой «Сменить игру» на странице сервера. Старый сервер останется в запасе, к нему можно вернуться.

Автоматический бэкап делается каждую ночь. Плюс ручные бэкапы в игровой панели (вкладка Backups) — от 1 до 10 слотов в зависимости от тарифа; дополнительные слоты можно взять доп-услугой при заказе.

В игровой панели откройте Backups, выберите нужную копию и нажмите Restore. Сервер перезапустится с восстановленными файлами.

Да, фильтрация атак L3–L4 включена на каждом тарифе без доплат и настройки.

Включите whitelist, раздавайте права оператора только своим, на Paper поставьте плагин защиты территорий и делайте ручной бэкап перед крупными изменениями — откатиться можно в любой момент.

Через чат на сайте (кнопка в углу страницы), в Telegram @Elysium_supports_bot, в нашем Discord или по почте support@elysiumup.com. Ответ в чате на сайте может прийти уведомлением в браузер.

Обычно в течение нескольких минут. Сложные вопросы можем разбирать дольше, но без ответа не оставим.

Проще всего — кнопкой «Отправить в поддержку» в анализаторе: отчёт, консоль и logs/latest.log приложатся сами. Или скачайте logs/latest.log в файловом менеджере панели и пришлите в чат.

Да, для авторов сборок, блогеров и владельцев сообществ. Условия обсуждаем индивидуально — заявка на странице «Партнёрам».

Серверы размещены в дата-центрах Европы. Мы не передаём ваши данные третьим лицам без оснований — подробнее в политике конфиденциальности.